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Seit Anfang Mai beschweren sich täglich 20 bis 50 Kunden im Ladenlokal Sondershausen über Verbindungsprobleme im Vodafone-Netz.

15.06.2011 Auch im Raum Bad Frankenhausen häufen sich die Beschwerden.

Das kann sich in mehrerlei hinsicht äußern, z.B.

- Verbindungsabbruch wärend des Telefonats

- ein Geschrächspartner wird nicht verstanden, die Gegenseite allerdings schon

- man muss mehrfach eine Nummer wählen bis die Verbindung aufgebaut wird

- kein Netzempfang

- langsame UMTS/Internetverbindung mit Handy/Stick bzw. garkeine

Vorübergehend kann durch aus- und einschalten des Handys das Problem behoben werden!!!

Das Problem kann, wenn überhaupt, nur dauerhaft behoben werden, wenn sich so viele wie möglich bei der Kundenbetreuung unter der Kurzwahl "1212" beschweren, es reicht nicht aus, sich nur bei uns im Ladenlokal zu melden. Vodafone wird nur aktiv wenn sich Kunden direkt beschweren.

Da laut Vodafone keine Wartungsarbeiten oder vergleichbares, was zu diesen Störungen führen kann in der Region durchgeführt werden, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich in einer Netzüberlastung, entstanden durch erhöhte Smartphone- und UMTS-Stick-Nutzung.

Alle betroffenen bitte unbedingt bei Hotline beschweren bzw. unter folgenden Link:

https://www.vodafone.de/kontakt.html

Tags: Netzproblem , Vodafone , Empfangspropleme , Sondershausen , Empfang , Verbindungsschwierigkeiten , Störung , Handyempfang , schlechter Empfang , UMTS Stick